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服务质量
管理系统
服务质量管理系统是指企业通过建立一套完整的管理体系,以确保提供高质量的产品和服务。该系统基于一系列标准和程序,旨在持续改善企业的服务质量,以满足客户需求并增强客户满意度。服务质量管理系统的核心是关注客户需求和反馈。企业根...
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